۱. مقدمه
شرکت هایپرمنو (در ادامه «ما» یا «هایپرمنو») متعهد به حفاظت از حریم خصوصی کاربران خود است. این سیاستنامه نحوه جمعآوری، استفاده، ذخیره و محافظت از اطلاعات شخصی شما هنگام استفاده از خدمات و وبسایت هایپرمنو را توضیح میدهد.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
- اطلاعات حساب کاربری: نام، شماره تلفن همراه و اطلاعات کسبوکار (نام رستوران، آدرس)
- اطلاعات تراکنش: جزئیات سفارشات، تاریخچه پرداخت و صورتحسابها
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل و صفحات بازدید شده
- اطلاعات تماس: پیامهایی که از طریق فرم تماس ارسال میکنید
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
- ارائه و بهبود خدمات پلتفرم
- پردازش سفارشات و مدیریت حساب کاربری
- ارسال اطلاعرسانیهای خدماتی و بهروزرسانیها
- پشتیبانی فنی و پاسخگویی به درخواستها
- تحلیل آماری برای بهبود تجربه کاربری (بدون شناسایی هویت فردی)
- رعایت الزامات قانونی
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی نمیفروشیم. اطلاعات فقط در موارد زیر به اشتراک گذاشته میشود:
- درگاههای پرداخت: برای پردازش تراکنشهای مالی
- سرویس پیامک: برای ارسال کد تأیید و اطلاعرسانی
- الزامات قانونی: در صورت درخواست مراجع قضایی
۵. امنیت اطلاعات
ما از روشهای استاندارد صنعتی برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم:
- رمزنگاری SSL/TLS برای انتقال دادهها
- رمزنگاری اطلاعات حساس در پایگاه داده
- کنترل دسترسی مبتنی بر نقش
- پشتیبانگیری منظم و محافظت در برابر حملات سایبری
۶. کوکیها
وبسایت هایپرمنو از کوکیها برای موارد زیر استفاده میکند:
- کوکیهای ضروری: برای عملکرد صحیح سایت و احراز هویت
- کوکیهای عملکردی: برای ذخیره تنظیمات و ترجیحات شما
۷. حقوق کاربران
شما حق دارید:
- به اطلاعات شخصی ذخیره شده خود دسترسی داشته باشید
- درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات خود را بدهید
- از دریافت پیامهای تبلیغاتی انصراف دهید
- حساب کاربری خود را حذف کنید
برای اعمال هر یک از حقوق فوق، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
۸. نگهداری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما تا زمانی که حساب کاربری فعال دارید نگهداری میشود. پس از حذف حساب، اطلاعات ظرف ۹۰ روز از سیستمهای ما حذف خواهد شد، مگر در مواردی که نگهداری آنها از نظر قانونی الزامی باشد.
۹. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاستنامه را بهروزرسانی کنیم. هرگونه تغییر مهم از طریق ایمیل یا اعلان در پنل کاربری اطلاعرسانی خواهد شد. ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار تغییرات به منزله پذیرش آنها است.
۱۰. تماس با ما
در صورت داشتن سوال درباره حریم خصوصی، با ما تماس بگیرید:
- تلفن: ۰۹۱۲-۳۹۹-۳۲۲۸
- صفحه تماس: تماس با ما